ホーム>よくある質問・お問い合せ>お問い合せご利用にあたって
メールによるお問い合わせ
株式会社エヌケーシーのホームページをご覧いただき、ありがとうございます。
こちらでは一般的なカードのご利用方法やサービス内容についてのご質問をお受けしています。
ご利用にあたっては、必ず下記「ご利用にあたって」ならびに「個人情報の取り扱いについて」にご同意の上、お進みください。

ご利用にあたって

このお問い合わせフォームは、一般的なカードのご利用方法やサービス内容等についてのためのものです。
お問い合わせ内容によりましてはお時間をいただく場合や回答できない場合、また、お電話で回答させていただく場合がございますのでご了承ください。なお、平日17時以降、または土日祝日に受信しましたお問い合わせにつきましては、翌営業日の受付とさせていただきます。
ご本人の確認やお客様個人の特定が必要な内容に関する個別のお問い合わせ・お申し出は、NKCカスタマーセンターまで、ご本人様(本会員様)よりお電話くださいますようお願い申し上げます。お問い合わせフォームにカード番号など個人情報をご入力されることのないよう、お願い申し上げます。
  《メールでお問い合わせをお受けできないもの》
  (例)住所・名義・引落口座・支払方法等の諸変更
   資料・お申込書・手続用紙のご請求
   カードのご利用内容の照会・調査
   カード発行の審査状況・カード発行可否関連
   カード・請求書の再発行
   各種サービス個別受付状況等
   至急のお問い合わせ(至急の場合はお電話でお願いいたします。)
   担当部署および担当者へのご伝言
お問い合わせメールの回答は、送信元アドレスへの返信のみとさせていただいております。送信元アドレス以外へは返信させていただく事はできかねますので、あらかじめご了承ください。また、eメールによる通信の内容に関しましては、エヌケーシーの承諾なく第三者に開示・転送することがないよう、お願い申し上げます。
携帯電話からメールを送信される場合、パソコンからのメールを受信拒否設定されている場合、「customer@web-nkc.com」から届くメールをドメイン指定で受信許可にしていただきますようお願いします。
当サイトでは、一部のサービスにおいてCookieを使用しております。
当サイトは、SSL暗号化で通信されています。しかしながら、インターネット通信の性格上セキュリティを100%保証するものではありませんので、ご了承ください。SSL非対応のブラウザをご利用の場合、当サービスはご利用いただけません。
   
よくある質問はこちらから→
   
   
   
個人情報の利用目的について

1. 弊社(株式会社エヌケーシー)は、本ホームページのお問い合わせフォームへのご入力、お電話等により、弊社にお問い合わせ等をいただきましたお客様の氏名・連絡先等の個人情報を、そのお問い合わせ等の対応のためにのみ利用いたします。
2. 弊社は、法令等に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、お問い合わせ内容により適切に対応するため、必要な場合は、お客様の氏名・連絡先等を、弊社グループ会社、取引先に開示する場合があります。また、場合によっては関係部署からお客様へ直接ご回答やご対応をさせて頂きます。
3. 弊社は、取得した個人情報の取り扱いの全部または一部を、契約先に委託することがありますが、その委託にあたっては、必要な契約を締結の上、適切な管理をおこなうよう監督いたします。
4. 取得した個人情報に関しては、漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を取ります。
5. メールでご連絡が取れない場合に、入力された電話番号等にご連絡させていただくことがあります。
6. お客様の求めにより、このお問い合わせに関して弊社が保有する開示対象個人情報についての利用目的の通知、開示、内容の訂正・通知または削除・利用の停止および第三者への提供の停止に応じます。上記に関するお求めは、下記のお問い合わせ窓口へご連絡ください。
7. このお問い合わせに関する会社情報は下記の通りです。
事業者名:株式会社エヌケーシー
お問い合わせ窓口:カスタマーセンター
電話番号:0857-27-6111
   
   
 
 
 

▶クレジットカードのお申込み  ▶カードのお得な使い方  ▶キャッシング・ローン  ▶カード紛失・盗難